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宝鸡宏昇置业有限责任公司 

公司性质:有限责任公司  公司规模:51-100人
所在地区:宝鸡  所属行业:房地产开发·房地产中介·建筑与工程

案场主管

(1人,营销策划部)
  • 职位类别:客户服务类
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2020-10-23 ~ 2021-06-02
  • 职位月薪:面议
  • 工作地点: 宝鸡
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求:30 到 40 岁
  • 工作经验:最低二年或以上
  • 学历要求:大专以上
其他福利: 管理规范, 环境好

职位描述

岗位职责:
1、 负责建立、健全客户服务体系;
2、 组织指导客户服务标准、客户流程,形成标准化服务要求并监督执行;
3、 安排保安、保洁、司机、水吧员工的日常工作,召开例会并进行统一培训及考核;
4、 负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现重要系统性问题,提出改进意见并实施;
5、 负责与物业公司共同办理交房手续;
6、 制订工作计划,并组织落实完成;
7、 负责客服部档案及客户档案的管理工作;
8、 负责客服相关设施的管理工作;
9、 协助交房、办证等售后服务事宜;
10、 协助销售经理与营销总监处理各类突发事件;
11、 备案系统的管理、使用和维护;
12、 引导并监督督促客户签署购房合同、办理按揭手续;
13、 负责各种证件的存档及使用登记;
14、 完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、有2年以上酒店管理或物业管理经验;
2、沟通能力强,吃苦耐劳,有责任心;

联系方式

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