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陕西灵山文化旅游基地有限公司 

公司性质:私营.民营企业  公司规模:101-500人
所在地区:凤翔县  所属行业:旅游·酒店·餐饮服务

客房主管

(若干)
  • 职位类别:其他职位
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2020-11-22 ~ 2021-04-01
  • 职位月薪:面议
  • 工作地点: 宝鸡
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求:18 到 45 岁
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限

职位描述

管理运营客房服务工作,性别不限,25岁以上,富有亲和力,具有酒店前台管理经验,业务能力熟练,可做内部培训者优先
责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。

4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。

联系方式

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