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鸿渐境悦度假酒店 

公司性质:有限责任公司  公司规模:51-100人
所在地区:眉县  所属行业:其他

大堂经理

(1人,前厅部)
  • 职位类别:大堂经理·副理
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2018-05-15 ~ 2019-03-31
  • 职位月薪:3500-3999 (元/月)
  • 工作地点: 宝鸡
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:大专以上
其他福利: 包食宿, 有提成, 全勤奖, 有年假, 有补助, 晋升快

职位描述

1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。
2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、协调各部门之间的关系。
7、接受客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理。
8、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。
9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题,处理客人损坏饭店财产的索赔工作。

联系方式

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