宝鸡宝沃汽车销售服务有限公司 

公司性质:有限责任公司  公司规模:101-500人
所在地区:宝鸡  所属行业:汽车·摩托车

高级服务顾问

(2人,售后服务部)
  • 职位类别:售后支持经理·售后支持主管
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2018-11-19 ~ 2019-10-31
  • 职位月薪:5000-7999 (元/月)
  • 工作地点: 宝鸡
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求:不限
  • 工作经验:最低一年或以上
  • 学历要求:大专以上
其他福利: 环境好, 五险一金, 朝九晚五, 包食宿, 管理规范, 有提成, 有年假, 晋升快, 压力小, 技术培训

职位描述

4S店服务顾问的岗位职责:
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。

联系方式

你还没有登录,不能查看联系方式,如果您已经注册,请先 登陆,如果您没注册过简历,请先 注册简历.