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金螳螂家装电子商务(宝鸡)有限公司 

公司性质:有限责任公司  公司规模:1000人以上
所在地区:宝鸡  所属行业:家居·室内设计·装潢

前台兼客服

(若干,综合管理部)
  • 职位类别:前台·总机·接待
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2018-05-20 ~ 2018-08-08
  • 职位月薪:面议
  • 工作地点: 宝鸡
  • 性别要求:女
  • 年龄要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
其他福利: 年终奖, 五险一金

职位描述

岗位职责:
1,负责客服来访的接待与引导,基础信息的询问与记录,将客户引导给设计总监进行分配;
2,负责接听客户电话,获取客户基本信息,记录电话内容;
3,负责客户相关信息的录入管理,简历客户档案;
4,负责对电话咨询客户进行邀约,邀请客户参与公司组织的市场活动或到店洽谈;
5,负责对电话投诉客户进行初步安抚解释,并准确记录投诉内容,及时交给相关工作人员处理;
6,负责对电话报修客户进行初步了解,记录好相关信息,及时交给相关工作人员处理;
7,负责分店内部人员名片印制、快递收发、广告宣传资料打印、制作;
8,负责分店人事行政相关工作,与总店人事做好对接

联系方式

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